Как написать Руководство по качеству. Некоторые предприятия при.
В Компании внедрена и успешно действует система менеджмента качества (далее – СМК), сертифицированная на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. СМК стимулирует постоянное улучшение всех бизнес - процессов, снижение производственных и иных рисков, а также результативное взаимодействие с заинтересованными сторонами, участвующими в цепочке поставок. Высокое качество процессов управления является ключевым фактором достижения и удержания высокого качества продукции и услуг. Основные предприятия ОК РУСАЛ (российские и зарубежные) имеют сертификаты соответствия требованиям ISO 9001 (всего 27 предприятий). Разработан план перехода на новую версию стандарта – ISO 9001:2015.
Его р еализация была начата в 2016 году, полный переход на новую версию запланирован на 2017 год. Помимо этого, четыре алюминиевых завода имеют сертификаты соответствия требованиям международного стандарта для поставщиков автомобильной промышленности ISO/TS 16949, а фольгопрокатный завод САЯНАЛ – сертификат соответствия ISO 22001 (система менеджмента безопасности пищевых продуктов). Действует Политика в области качества, в которой установлены единые требования и принципы для всех предприятий Компании. Ежегодно устанавливаются цели в области качества, достижение которых оценивается через KPI функциональных подразделений; отчеты предоставляются для рассмотрения Правлению ОК РУСАЛ. Процедуры управления в рамках СМК затрагивают следующие стадии жизненного цикла продукции: анализ требований потребителей; разработка новых и совершенствование действующих производственных процессов; закупка сырья и материалов; производство; процессы, связанные с потребителями; хранение и доставка продукции. На регулярной основе проводится обучение персонала требованиям международных стандартов, а также современным инструментам качества, таким как Failure Mode and Effects Analysis (FМEА), Statistical Process Control (SPC), Measurement System Analysis (MSA), Advanced product quality planning (APQP) и др.
В подразделениях Компании организуются конференции по качеству, а также внутренние аудиты, в ходе которых проводится оценка состояния СМК и выявляются области для улучшения. Планируется введение автоматизированной системы, с помощью которой будет осуществляться планирование, документирование и контроль в ходе аудитов.
Д ирекция менеджмента качества (далее – ДМК) отвечает за поддержание в рабочем состоянии и развитие СМК. На производственных площадках работают локальные службы качества, подотчетные д ирекции. Итоги внутренних аудитов за 2016 год 2015 2016 Проведено аудитов 23 22 Выполнение графика 80% 91% Замечаний 346 380 из них несоответствий требованиям 199 239 Разработано корректирующих мероприятий 375 397 Выполнено на начало следующего года 257 303% выполнения 69% 76% Основные результаты 2016 года Стратегия развития по качеству Основные направления развития Компании в области качества определены в Стратегии развития по качеству на 2016-2019 годы (одобрена Управляющим Комитетом по качеству г. И Правлением г.). Развертывание Стратегии и формирование целей по качеству зафиксированы в ряде внутренних документов.